Das digitale Rathaus wird ausgebaut: Um in der Wissenschaftsstadt Darmstadt den Bürgern Behörden-Services zur Verfügung zu stellen und um die dahinterliegenden Verwaltungsprozesse mit IT-Strukturen zu versorgen, wird ein digitales Antragsmanagement-System eingeführt. Als erster Service wird die Möglichkeit zur Internet-Beantragung von Bewohner-Parkausweisen inklusive elektronischer Bezahlmöglichkeit, dem ePayment, bereitgestellt. Zudem wird ein „digitales Standesamt“ als Portal zugänglich gemacht. Hier können Bürgerinnen und Bürger etwa die Ausstellung von Personenstandsurkunden, wie Geburtsurkunden, Sterbeurkunden, Eheurkunden und Lebenspartnerschaftsurkunden elektronisch beantragen. Bei allen Diensten kann auch das Servicekonto genutzt werden.